Is het echt gratis voor klanten?
Ja. Het plaatsen van een klus en het ontvangen van offertes is volledig gratis voor iedereen, of u nu particulier huiseigenaar bent, een VvE, een vastgoedeigenaar of een bedrijf met een of meer panden. ProDakWerk verdient aan dakdekkers die een maandabonnement hebben (START €149/m of PRO €299/m, excl. 21% BTW) voor toegang tot geselecteerde klussen in hun regio. U betaalt alleen voor het werk dat u uiteindelijk laat uitvoeren, rechtstreeks aan de dakdekker.
Hoe verifieert ProDakWerk de dakdekkers?
Voordat een dakdekker leads mag kopen, controleren wij minimaal: een actieve KvK-inschrijving met een dakdekker of bouw SBI-code. Bij ernstige klachten (fraude, gevaarlijk werk, no-show) volgt permanente uitsluiting via onze klachtenprocedure.
Met hoeveel dakdekkers wordt mijn aanvraag gedeeld?
Maximaal drie. Een aanvraag wordt aangeboden aan dakdekkers die in uw postcode-gebied actief zijn en gespecialiseerd zijn in het type werk dat u nodig heeft. Bent u na drie offertes niet tevreden, dan kunt u kosteloos een nieuwe aanvraag plaatsen.
Wat als ik niet tevreden ben over een dakdekker?
Probeer eerst zelf het probleem op te lossen met de dakdekker. Lukt dat niet, dan kunt u een formele klacht indienen via klachten@prodakwerk.nl. Wij doen aan hoor en wederhoor en handelen klachten binnen 10 werkdagen af. Zie onze
klachtenprocedure
voor de volledige aanpak.
Hoe gaat ProDakWerk om met mijn persoonsgegevens?
Strikt volgens de AVG. Uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postcode worden uitsluitend gedeeld met de dakdekkers die uw lead kopen, en alleen om u een offerte uit te kunnen brengen. Volledige details staan in ons
privacybeleid
.
Ben ik verplicht een offerte te accepteren?
Nee, absoluut niet. ProDakWerk is een bemiddelingsplatform. U sluit zelf een overeenkomst met de dakdekker van uw keuze, of helemaal niet. U bent vrij om alle ontvangen offertes naast u neer te leggen.
ProDakWerk is een bemiddelingsplatform
ProDakWerk stelt u in contact met dakdekkers, maar sluit zelf geen overeenkomsten met u. U contracteert rechtstreeks met de dakdekker van uw keuze. ProDakWerk is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van werkzaamheden of diensten. Voor vragen over uw project richt u zich rechtstreeks tot de dakdekker. Zie onze
algemene voorwaarden
voor meer informatie.